Problems with TC Electronic Wiretap Riff Recorder ¡Help!

Problems with Wiretap Riff Recorder ¡Help!

Hi, my name is Juan Carlos and I write from Spain.
Today I have bought a used Wiretap and
It does not work as I thought.

1) the application for mobile phone to pass the recorded from the pedal to the phone, it does but stops when finished and closes the application. I do not know if it will be a problem with the phone or with the same application.

2) I have connected the wiretap to the PC via USB and I have taken a big surprise. the sounds recorded on the wiretap sound at very low volume and the recordings sound with small volume jumps.

3) you make it sound through the amplifier from the mobile phone and when you give volume to the amplifier, it does not react, that is, it always sounds at the same volume. the volume of the amplifier is useless.

4). The serial number is 19243357
item number 960816001
I have seen that here is a software update but I do not know if it would solve my problems.

if there was someone around here who could help me.
thanks and regards.

Hola me llamo Juan carlos y escribo desde España.
Hoy He Comprado un Wiretap usado y
no funciona como yo pensaba.

1) la aplicación para teléfono móvil al registrar lo grabado desde el pedal al teléfono, lo hace pero se detiene al terminar y cierra la aplicación. no se si un problema del telefono o de la misma aplicacion

2) conectó el wiretap al pc a través de USB y me llevó a una gran sorpresa. los sonidos grabados en el wiretap suenan a muy bajo volumen y las grabaciones suenan con que pequeños saltos de volumen.

3) lo haces sonar por el amplificador desde el teléfono movil y al darle volumen al amplificador, este no reacciona, es decir suena siempre al mismo volumen. el volumen del amplificador no sirve para nada

4). el numero de serie es 19243357
número de artículo 960816001
él visto que aquí hay una actualización del software pero no se si problemas de problemas.

alguien que tiene alguien por aquí que me pueda ayudar.
gracias y saludos.

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Source: http://forum.tcelectronic.com